Termos de Serviço do ClinicaAI

Última atualização: 22 de dezembro de 2024

Bem-vindo ao ClinicaAI, a solução inteligente para gestão de clínicas médicas e hospitais! Ao utilizar nosso aplicativo e serviços, você concorda com os seguintes Termos de Serviço. Por favor, leia atentamente.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar nossos serviços por meio do WhatsApp ou qualquer outra plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize os nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

O ClinicaAI oferece funcionalidades voltadas para a gestão clínica, incluindo:

  • Agendamento de consultas e atendimentos;
  • Gestão de prontuários e informações de pacientes;
  • Comunicação entre pacientes e profissionais de saúde;
  • Ferramentas de suporte à decisão clínica e administrativa baseadas em inteligência artificial (IA).

Esses serviços são fornecidos exclusivamente para auxiliar na gestão de clínicas médicas e hospitais.

3. Responsabilidade do Usuário

Você é responsável por:

  • Garantir que todas as informações fornecidas ao usar o ClinicaAI sejam precisas e atualizadas;
  • Proteger suas credenciais de acesso e manter a confidencialidade de suas interações;
  • Utilizar o serviço exclusivamente para os fins previstos, em conformidade com a legislação brasileira;
  • Garantir que a utilização de nossos serviços seja feita de forma ética e em conformidade com as leis aplicáveis.

4. Privacidade e Segurança

Os dados fornecidos por você serão tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e nossa Política de Privacidade. Não compartilhamos dados pessoais sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei.

4.1. Dados e Processamento de IA

O ClinicaAI utiliza tecnologias de inteligência artificial para aprimorar a experiência do usuário, processar dados e fornecer insights. As informações coletadas podem ser utilizadas para:

  • Análises e relatórios para suporte à decisão clínica e administrativa;
  • Treinamento e melhoria de modelos de IA, em conformidade com os padrões de anonimização de dados.

Nenhum dado pessoal sensível será usado para fins de treinamento de IA sem anonimização ou consentimento expresso do usuário.

5. Propriedade Intelectual

Todos os direitos relacionados ao conteúdo, design, software e funcionalidades do ClinicaAI pertencem exclusivamente a nós ou a nossos licenciadores. É proibido copiar, modificar ou distribuir qualquer parte de nosso serviço sem autorização prévia por escrito.

6. Serviços de Terceiros

O ClinicaAI utiliza integrações com APIs e serviços de terceiros, como o WhatsApp e ferramentas de inteligência artificial, para operar e fornecer seus serviços. O uso desses serviços está sujeito aos Termos e Políticas das respectivas empresas.

Não nos responsabilizamos por falhas, interrupções ou mudanças nos serviços de terceiros que possam impactar o funcionamento do ClinicaAI.

7. Modificações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. Alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização no topo. Recomendamos que você revise estes termos regularmente.

8. Limitação de Responsabilidade

O ClinicaAI não se responsabiliza por:

  • Danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou da incapacidade de usar nossos serviços;
  • Problemas causados por mau uso ou uso indevido dos serviços;
  • Decisões clínicas ou administrativas tomadas exclusivamente com base em informações geradas pelo sistema.

O usuário é responsável por verificar a precisão e relevância dos dados antes de tomar decisões críticas.

9. Suspensão e Rescisão

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso aos serviços em caso de:

  • Violação destes Termos de Serviço;
  • Uso indevido ou incompatível com o propósito do serviço;
  • Necessidade de proteger a segurança e a integridade do sistema.

10. Suporte e Contato

Para dúvidas, suporte ou questões relacionadas aos nossos Termos de Serviço, entre em contato:

11. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos e interpretados de acordo com as leis brasileiras. Qualquer disputa será submetida aos tribunais competentes do Brasil.